Met veel plezier stellen we Peter en Chantal aan u voor
Sinds juni 2021 vormen Peter van de Weg en Chantal Droste samen het nieuwe bestuur van Elkien. Peter van de Weg heeft veel ervaring in de wereld van woningcorporaties. Voordat hij bestuurder werd, was hij al 16 jaar directeur bij Elkien. Chantal heeft haar ervaring opgedaan in de wereld van banken en verzekeringen. Zij had daar verschillende functies als directeur en manager.
Wat is hun ambitie:
“Wij willen dat het huis van onze huurders een thuis is. Dit doen we door samen met onze collega’s en partners iedere dag te werken aan betaalbare, passende en duurzame woningen. Want bij Elkien zeggen we: Iedereen verdient een thuis!”
In 2020 heeft de RvC gekozen voor een tweehoofdig bestuur. Na een interim periode werd Peter van de Weg in januari 2021 officieel benoemd tot directeur-bestuurder. Hij is verantwoordelijk voor de portefeuille financieel-vastgoed. Een half jaar later werd Chantal Droste de tweede directeur-bestuurder. Zij is verantwoordelijk voor de portefeuille Klant & Wonen en algemeen.
Bericht van het bestuur
Elkien bouwt door
Het thema van het jaarverslag 2021 luidt ‘Elkien bouwt door”. En net als in 2020 deden we dat ook in 2021 onder bijzondere omstandigheden. Vanwege de coronacrisis werkten onze medewerkers voornamelijk vanuit huis. We toonden ons wendbaar door te blijven denken in de mogelijkheden binnen de opgelegde maatregelen, die soms van week tot week veranderden. We hebben veel waardering voor de inzet, flexibilteit, creativiteit en veerkracht van onze medewerkers.
Ondanks de beperkende maatregelen zaten we niet stil en keken we steeds naar wat wel kon. We bouwden door met hart voor de toekomst. Daarbij verloren we onze drie strategische doelen niet uit het oog:
- tevreden klanten
- passende portefeuille
- wendbaar door samenwerking
Samen voor de klant
Bij alles wat we doen en laten bij Elkien, staat de huurder centraal. We streven ernaar dé thuiscorporatie te zijn omdat we het heel belangrijk vinden dat huurders zich thuis voelen bij Elkien. Naast het reguliere onderzoek naar klanttevredenheid zijn we daarom in 2021 gestart met het traject om te komen tot de herijking van onze klantvisie. Dit gaat ons helpen bij onze ambitie om te horen bij de corporaties die het hoogst scoren op klanttevredenheid. We doen het goed maar het kan nog beter.
Digitale dienstverlening
Technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Dit vraagt niet alleen iets van onze medewerkers en onze werkwijze maar ook iets van onze huurders. Omdat we de huurder centraal stellen bij alles wat we doen, zetten we in op persoonlijk waar dat waarde toevoegt en maximaal digitaal waar het kan. Sinds 2021 zetten we daarom fors in op het verbeteren van onze digitale dienstverlening. Hierbij realiseren we ons dat niet al onze huurders digitaal vaardig zijn. Daarom is er altijd ruimte voor maatwerk en persoonlijk contact.
Samen meer bereiken
Als Thuiscorporatie hebben we een belangrijke rol in Fryslân. We staan midden in de samenleving. Zowel in de stad als op het platteland. We zoeken naar de juiste balans in onze woningportefeuille zodat de juiste en betaalbare woningen op de juiste plek beschikbaar zijn voor onze huurders. Een passende portefeuille met toekomstbestendige woningen realiseren kan alleen door goed samen te werken. Intern bij Elkien en met onze partners zoals gemeenten, huurdersorganisaties en bouw-, onderhouds- en zorgpartners. We zeggen niet voor niets: samen bereiken we meer.
Heldere keuzes om financieel gezond te blijven
We werken elke dag werken we aan goede en betaalbare woningen. En willen dat ook in de toekomst blijven doen en daarbij ook financieel gezond blijven. We maken duidelijke en scherpe keuzes over onze investeringen en kosten zodat we ook op de lange termijn over voldoende financiële middelen beschikken. Kortom, we rekken onze financiële polsstok zo ver mogelijk op om droog over de sloot te blijven komen. In 2021 presenteerden we hiervoor een financiële route die we de komende jaren volgen.
Nieuw bestuur
In 2020 heeft de RvC gekozen voor een tweehoofdig bestuur. Na een interim periode werd Peter van de Weg in januari 2021 officieel benoemd tot directeur-bestuurder. Hij is verantwoordelijk voor de portefeuille financieel-vastgoed. Een half jaar later werd Chantal Droste als tweede directeur-bestuurder aangesteld. Zij is verantwoordelijk voor de portefeuille algemeen.
Samen thuis geven
Wij bouwen nu samen aan Elkien. In december 2021 presenteerden wij de door ons opgestelde Koers 2025 aan de organisatie. Deze koers laat zien hoe Elkien de komende jaren ‘thuis gaat geven’. Vanaf 2022 gaan we hier concreet invulling aan geven. Dit jaarverslag laat zien hoe Elkien ook in 2021 invulling gaf aan het begrip: Thuiscorporatie. We deden dit vanuit onze kernwaarden samen, duidelijk en doen. Want iedereen verdient een thuis. En ook in 2022 zetten wij ons weer met veel energie in om dat mogelijk te maken.
Heerenveen, maart 2022
Peter van de Weg & Chantal Droste
Directeur-bestuurders
